A. PENDAHULUAN
Pada hakekatnya setiap perusahaan
yang menjual barang dan jasa hendaknya perlu melakukan segmentasi pasar (market segmentation).
Lalu timbul suatu pertanyaan. Apa definisi atau pengertian segmentasi pasar (market segmentation)? dan apa pula tujuan segmentasi pasar (marketing segmentation) itu? Morrison memberikan definisi atau pengertian tentang market segmentation
(segmentasi pasar) dengan mengatakansebagai berikut : “Market segmentation
is the division of the overall market for a service into groups with
common characteristics” Atau dalam
terjemahan bebasnya (bahasa Indonesia) dikatakan bahwa segmentasi pasar (market segmentation)
merupakan pembagian dari keseluruhan pasar untuk suatu pelayanan dalam
kelompok-kelompok dengan karakteristik umum.
Segmentasi pasar (marketing segmentation) merupakan suatu
langkah awal pemasaran (marketing) untuk membagi-bagi berbagai macam konsumen yang ada di
pasar dan memilih salah satu bagian dari segmen tersebut yang akan dijadikan
target pemasaran (Marketing Target). Yang dimaksud dengan target pemasaran (Marketing Target) di atas adalah jenis
konsumen yang dipilih merupakan tujuan pemasaran (marketing goals) paket outbound tour. Tujuan
utama segmentasi pasar (Market Segmentation) adalah untuk merangsang semua pelanggan yang
berpotensial. Pemasaran (marketing) yang tidak memiliki target adalah sia-sia, karena ada
banyak kelompok pelanggan yang mungkin tidak tertarik untuk membeli jasa yang
dijual. Inti dari suatu pemasaran (marketing) yang baik adalah mengambil satu segmen yang
paling menarik dalam pelayanan yang spesifik dan mengaplikasikan unsur-unsur
pemasaran terhadap segmen tersebut. Segmentasi (segmentattion) mencakup beberapa analisis
sebagai berikut, segmen pasar (market segment) mana yang menjadi target pasar (market target)? Apa yang
pelanggan inginkan dari jenis pelayanan yang dijual? Bagaimana cara terbaik
untuk menyusun unsur-unsur pemasaran dalam memenuhi berbagai keinginan dan
kebutuhan mereka? Di mana pelayanan tersebut dipromosikan? Dan kapan pelayanan
itu dipromosikan?
B. LATAR BELAKANG MASALAH
Sebagaimana diketahui bahwa keadaan dunia usaha bersifat dinamis, yang selalu mengalami perubahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya. Oleh karena itu strategi pemasaran mempunyai peranan yang sangat penting untuk keberhasilan perusahaan umumnya dan pada bidang pemasaran khususnya. Disamping itu strategi pemasaran yang diterapkan harus ditinjau dan dikembangkan sesuai dengan perkembangan pasar dan lingkungan pasar tersebut. Dengan demikian strategi pemasaran harus dapat memberikan gambaran yang jelas dan terarah tentang apa yang dilakukan perusahaan dalam menggunakan setiap kesempatan atau peluan pada beberapa sasaran pasar.
Latar
belakang pentingnya segmentasi bagi perusahaan disebabkan antara lain
karena segmentasi memungkinkan perusahaan lebih terfokus dalam
mengalokasi sumber daya. Kedua, segmentasi merupakan basis untuk
menentukan komponen-komponen strategi, taktik dan value secara
keseluruhan. Segmentasi yang disertai dengan pemilihan target market
akan memberikan suatu acuan dan basis bagi penentuan positioning. Ketiga
segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, Karena konsumen yang terlalu heterogen itulah maka perusahaan perlu mengkelompokkan pasar menjadi segmen-segmen pasar, lalu memilih dan menetapkan segmen pasar tertentu sebagai sasaran
Dengan adanya hal ini, maka perusahaan terbantu untuk mengidentifikasi peluang pasar dengan lebih baik, dengan demikian perusahaan dapat mengembangkan produk yang tepat, dapat menentuan saluran distribusi dan periklanan yang sesuai dan efisien serta mampu menyesuaikan harga bagi barang atau jasa yang ditawarkan bagi setiap target pasar.
C. TEORI
1.1 Pengertian Segmentasi Pasar
“Segmentation
research is important in defining the marketplace. Structure is
provided in terms of grouping like-minded consumers (or businesses) in
meaningful ways. A major purpose of segmentation research is to identify
sub-markets and their profit potential.”
Segmentasi
pasar dapat didefinisikan sebagai proses membagi pasar menjadi
bagian/bagian atau irisan/irisan konsumen yang khas yang mempunyai
kebutuhan atau sifat yang sama dan kemudian memilih satu atau lebih
segmen yang akan dijadikan sasaran.
Sementara ada pendapat yang menuturkan bahwa Segmentasi merupakan unsur pertama strategi. Menurut Hermawan Kartajaya dkk (2003)
dalam bukunya Rethinking Marketing segmentasi berarti ‘melihat pasar
secara kreatif’. Segmentasi merupakan seni mengidentifikasikan serta
memanfaatkan peluang-peluang yang muncul di pasar. Segmentasi
memungkinkan pemasar menghindari persaingan langsung. Ini dimungkinkan
karena mereka bisa “tampil beda” dengan kompetitornya, melalui perbedaan
harga, corak, kemasan, daya tarik promosi, cara distribusi dan service
memadai. Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa
segmentasi memiliki peran penting dalam sebuah perusahaan. Segmentasi
tersebut memiliki peran penting karena beberapa alasan yaitu pemfokusan
aloksai sumber daya manusia, penetuan komponen strategi.
D.KESIMPULAN
Salah satu alasan perusahaan melakukan segmentasi
untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran yang telah disusun,
serta lebih terarah dan sumber daya perusahaan dapat digunakan secara
efektif dan efisien. Segmentasi yang berorientasi pada peningkatan
pemasaran akan memberikan keuntungan bagi pebisnis dan pelanggan, yaitu:
1. Menyediakan keinginan dan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik
Produsen
dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan pelanggan yang bervariasi
dengan menggunakan pola berbeda, insentif dan kegiatan promosi yang
bebeda pada setiap segmen yang dituju..
2. Meningkatkan pendapatan
Lebih
sulit bagi produsen untuk menaikkan harga pada seluruh pasar. Kecuali
jika produsen mengelompokkan segmen premium yang akan menerima harga
yang lebih mahal. Dengan segmentasi perusahaan mengetahui pasar mana
yang berpotensi dapat meningkatkan pendapatannya lebih besar.
3. Peluang untuk tumbuh
Dengan
segmentasi pasar organisasi dapat menciptakan ‘niche product’ yang akan
menarik konsumen lain untuk mencoba dan kemudian membeli produk
tersebut.
E. REFERENSI
http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2183699-pengertian-segmentasi-pasar-dan-tujuannya/
